Executive Technology Review™
Prévia consolidada do assessment do Grupo Orfeu — reuniões transcritas, onboarding respondido e portfólio do Comitê de TI.
Prévia — assessment parcial
63% coletado12 de 19 stakeholders responderam o onboarding · 6 reuniões discovery · 31 projetos mapeados. Scores e priorização serão recalibrados após completar Cristiane, Lucas e Rafaela.
Respondidos: Ricardo Madureira, Diego, Felipe Szpigel, Selton Cordts, Cristiane, Joyce, Silvia, Cibele, Rafaela, André Martins, Gustavo, Milena, Ricardo Silva
O roteiro desta leitura · 6 capítulos
Da semente à xícara
A história que ouvimos em todas as conversas — e onde a tecnologia entra nela.
O ponto crítico em comum
O que todas as áreas repetiram — Order-to-delivery com intervenções manuais — e o alinhamento com Cris, Selton e o Ricardo.
Diagnóstico
Adaptive Index™, radar de maturidade e os temas que atravessam as áreas.
Oportunidades
Recomendações, intervenções→ganhos, KPIs/ROI e o squad de agentes de IA.
Plano de trabalho
QWs OTD → Adaptive Layer™ → LLM, com a jornada B2B mapeada.
Como vamos trabalhar
O portal em tempo real, o modelo de entrega e os próximos passos.
A história que ouvimos em todas as conversas — e onde a tecnologia entra nela.
Da semente à xícara
Cada lote da Orfeu nasce na fazenda, passa pelo beneficiamento, pela torra, pela prova dos degustadores, atravessa a logística e chega à xícara do cliente com padrão premium. A informação que acompanha esse café faz o mesmo caminho — só que em papel, planilha, e-mail e sistemas que não conversam. Em cada estação, alguém redigita, reconcilia e corre atrás do dado. O Adaptive Layer™ faz o dado percorrer a mesma jornada do grão: capturado uma vez na origem, fluindo íntegro até a xícara — e voltando como inteligência para cada decisão.
“A excelência operacional só é alcançada quando entendemos toda a jornada do produto, desde a origem da matéria-prima até a experiência do cliente final.”
Gustavo · Diretor de Operações
“Cuidar da qualidade do café na xícara.”
Joyce · Baristas, sobre o objetivo da área
Fazenda · Semente
Hoje: Custos indiretos apurados à mão; manejo, qualidade e produtividade sem correlação em dados.
Com o Adaptive Layer™: Dados de manejo capturados na origem alimentam BI de correlação e custo por talhão em tempo real.
Lucas
Beneficiamento · Indústria
Hoje: TOTVS, Traction, MES e WMS não integrados; BIs por área; beneficiamento em transição 1.0 → 2.0.
Com o Adaptive Layer™: Arquitetura de dados única conecta pessoas, máquinas e processos — decisão operacional em tempo real.
Gustavo
Qualidade · Sensorial
Hoje: Cupping mensal em papel + Excel; rastreabilidade do café cru e do selo consumindo tempo do time.
Com o Adaptive Layer™: Plataforma única de degustação e rastreabilidade: nota lançada uma vez, ranking, laudo e selo automáticos.
Milena
Logística
Hoje: Sem visibilidade em tempo real; WMS parcial; EDI ainda sem API; transporte sem previsibilidade.
Com o Adaptive Layer™: WMS em todas as plantas + tracking preditivo — o lote é visível da fazenda ao ponto de venda.
Ricardo Silva
Comercial · Cliente
Hoje: Order-to-delivery manual, faturamento B2B redigitado, sem CRM unificado, e-mail fora da Suri.
Com o Adaptive Layer™: Jornada digital B2B ponta a ponta: pedido, faturamento, entrega e pós-venda numa visão 360º do cliente.
Cristiane · Selton · Cibele · Ricardo CEO
Ver Order-to-delivery completoXícara · Experiência
Hoje: 45+ checklists de baristas por dia analisados um a um; N2 e treinamentos sem registro estruturado.
Com o Adaptive Layer™: IA resume os checklists do dia e aponta os desvios — o time cuida da xícara, não do relatório.
Joyce
A seguir
O ponto crítico em comum
O que todas as áreas repetiram — Order-to-delivery com intervenções manuais — e o alinhamento com Cris, Selton e o Ricardo.
Palavra-chave: Order-to-delivery. As 6 discoveries convergem para a mesma dor estrutural — sistemas que não conversam — e o sintoma mais caro está na jornada B2B: intervenções manuais em cada etapa do pedido (financeiro + logística), com back-office dedicado só a isso. Cristiane e Selton mapearam a jornada; André confirma faturamento B2B como nº 1; o CEO pede portal B2B e integrações Protheus. Por isso os quick wins deste plano são a resolução de TODAS essas intervenções. Juntos, eles constroem o Adaptive Layer™; o LLM opera sobre o fluxo já limpo.
Alinhamento com Ricardo Madureira · CEO
“Canal +55% 2024→2025; order-to-delivery ainda cheio de intervenções manuais em cada etapa.”
Cristiane · B2B HORECA
“Jornada mapeada no Miro há 4 anos — prioridade: digitalizar order-to-delivery multicanais.”
Selton · Consultor Comercial
“Faturamento automático B2B e Varejo é o processo nº 1 a automatizar; equipe enxuta para 31 projetos.”
André · TI
“CIO por um dia: arquitetura de dados integrada — um único ecossistema digital.”
Gustavo · Operações
“Plataforma única e integrada, eliminando controles paralelos e lançamentos manuais.”
Milena · Qualidade
“Sistemas não integrados exigem consultas em várias plataformas — retrabalho e jornada quebrada.”
Cibele · CX
A seguir
Diagnóstico
Adaptive Index™, radar de maturidade e os temas que atravessam as áreas.
Adaptive Index™
Maturidade organizacional alta; execução tecnológica abaixo do potencial. Estimativa preliminar com 12/19 vozes.
Cinco pilares do Adaptive Framework™
CEO alinhado; objetivos claros por área; lacunas comercial (Cris / Priscila).
31 projetos, repriorização constante, equipe TI sobrecarregada.
B2C automatizado; B2B manual; sistemas fragmentados.
Protheus robusto mas engessado; WMS parcial; BIs descentralizados.
Alto apetite (CEO, Gustavo, André); dados não integrados; contratos não digitalizados.
Convergência entre reuniões e onboarding
Automação de processos manuais / faturamento B2B
Ricardo CEO · André · Cibele · Selton
Order-to-delivery e jornada digital B2B
Selton · Ricardo CEO · Cristiane (comitê)
Integração de sistemas / visão 360º do cliente
Cibele · Ricardo CEO · Gustavo · Milena
Velocidade de execução de projetos
Gustavo · André · Ricardo Silva
IA para decisão operacional e relatórios
Gustavo · Milena · Joyce · Ricardo CEO
Arquitetura de dados integrada (Indústria 4.0)
Gustavo · Milena
Rastreabilidade da semente à xícara
Milena · Ricardo Silva · Gustavo
Segurança de dados
Ricardo CEO · Diego
Ações antes do Review final
A seguir
Oportunidades
Recomendações, intervenções→ganhos, KPIs/ROI e o squad de agentes de IA.
Leitura do plano por IA
A leitura combinada das entrevistas e do mapa OTD mostra um padrão: o problema central não é a falta de sistemas, mas as passagens manuais entre eles. Cada quick win elimina uma passagem, registra um evento confiável na Adaptive Layer™ e prepara a etapa seguinte. Primeiro reduzimos intervenção e exceção; depois usamos IA para antecipar risco, explicar causa e coordenar ação.
O que a IA conclui
Priorizar o fluxo ponta a ponta, não automações locais desconectadas.
Medir ganho por tempo, toque manual, qualidade, SLA e margem protegida.
Liberar LLM e agentes somente quando o OTD estiver rastreável e com baseline.
Síntese orientativa: metas financeiras e operacionais serão confirmadas no M0 com dados reais da Orfeu.
Top 5 prioridades para o comitê de TI
Order-to-delivery — eliminar intervenções manuais
Palavra-chave do plano. Cada intervenção manual no caminho do pedido (financeiro + logística) vira um quick win. Ver jornada completa em /adaptive/processo-b2b.
Piloto Quick Wins OTD
Começar pelos QWs de maior atrito: proposta/pricing no fluxo, input com ruptura visível e faturamento B2B automático (André #1 + CEO).
Adaptive Layer™ — a entrega-mãe
Os QWs OTD nascem plugados na camada (Protheus, WMS, portal, EDI, JV). Sem Layer, cada automação vira silo novo.
LLM sobre o fluxo limpo
Consultas NL, status de pedido e risco de cliente — só depois que as intervenções manuais do OTD caíram.
Segurança da informação transversal
Auditoria + LGPD + monitoramento contínuo. Único tema levantado espontaneamente pelo CEO no assessment.
Cada quick win elimina uma intervenção manual — com risco, ganho esperado e como medir
Lead na Jornada do Vendedor sem e-mail/retrabalho
Manual: Gerência envia lead por e-mail; executivo reinsere na JV
O lead nasce fora da Jornada do Vendedor, perde contexto no e-mail e depende de uma segunda digitação para entrar no funil. Não há SLA, confirmação de recebimento nem rastreabilidade entre origem, responsável e próxima ação.
Risco
Lead sem dono, abordagem tardia, duplicidade de cadastro e perda de conversão antes mesmo da primeira visita.
Ganho
Entrada única do lead, distribuição automática, histórico preservado e vendedor iniciando a abordagem com contexto e prazo definidos.
Proposta e pricing no fluxo (sair de Word/e-mail)
Manual: Proposta B2B em Word + aprovação da gerência por e-mail + PDF manual
O vendedor monta a proposta em Word, consulta pricing fora do fluxo, envia para aprovação por e-mail e converte o arquivo em PDF. Versões, descontos e justificativas ficam dispersos.
Risco
Tempo de resposta alto, condição comercial inconsistente, margem não protegida e baixa visibilidade do estágio real da negociação.
Ganho
Proposta gerada na Jornada do Vendedor com preço, margem, alçadas e versão controlados; aprovação ocorre no próprio fluxo.
Cadastro e análise de crédito no portal
Manual: Cadastro via Forms paralelo + Score Serasa/Orfeu fora do fluxo único
Dados e documentos trafegam por Forms e consultas paralelas; Comercial e Financeiro repetem validações e não compartilham uma visão única da pendência.
Risco
Cadastro incompleto, análise duplicada, cliente esperando sem status e pedido bloqueado por informação que poderia ter sido validada antes.
Ganho
Cadastro único com checklist, documentos e score integrados, pendências visíveis e passagem automática para crédito quando o dossiê estiver completo.
Contrato digital no Protheus / Jurídico
Manual: Contrato tratado manualmente; documentos dispersos
Minutas, anexos, comodatos e aprovações circulam fora de um fluxo comum. O status contratual não acompanha o cliente e o pedido no Protheus.
Risco
Venda parada, uso de versão incorreta, obrigações sem rastreabilidade e operação iniciada antes da formalização adequada.
Ganho
Contrato montado a partir do cadastro, com modelo correto, assinatura e status integrados ao cliente e ao pedido.
Input pedido com estoque e ruptura visíveis
Manual: Ruptura processada no backoffice; pedido complementar invisível no sistema
A ruptura só fica clara depois do lançamento. O backoffice separa o que pode faturar e mantém o complementar por controles paralelos, sem visão confiável para vendedor e cliente.
Risco
Promessa de entrega incorreta, item complementar esquecido, aumento de contatos de status e perda de receita/margem por substituição tardia.
Ganho
Estoque e risco de ruptura visíveis antes da confirmação, com substituição orientada, pedido parcial ligado ao original e complementar acompanhado até a entrega.
Liberação de crédito no fluxo pré-faturamento
Manual: Bloqueio/liberação de crédito avaliados manualmente antes do faturamento
Financeiro recebe o pedido já bloqueado, consulta informações em fontes diferentes e devolve a decisão manualmente, sem fila priorizada por valor, SLA ou risco.
Risco
Pedido aprovado comercialmente fica parado, faturamento perde janela e áreas gastam tempo cobrando status sem conhecer a causa.
Ganho
Pré-validação de crédito, fila única de exceções, causa do bloqueio explícita e liberação orientada por regra, risco e impacto do pedido.
Faturamento B2B automático (NF-e + boletos)
Manual: Emissão NF-e, boletos Itaú e retorno ao Protheus com intervenção financeira
NF-e, boleto e retorno bancário exigem passos manuais e conferências entre Protheus e Itaú. Uma falha interrompe o pedido e precisa ser encontrada por uma pessoa.
Risco
Erro fiscal/financeiro, atraso de expedição, divergência entre documento e pedido e concentração operacional em poucas pessoas.
Ganho
Faturamento orquestrado com validações, emissão de NF-e e boleto, retorno ao Protheus e tratamento por exceção — intervenção humana apenas quando houver desvio.
Separação/WMS sem papel (coletor + conferência)
Manual: Guias de separação, conferência física e volumetria manuais
A operação depende de guias impressas, leitura visual e conferência física. Divergências de item, quantidade e volume são descobertas tarde e têm pouca rastreabilidade.
Risco
Erro de picking, reabertura de volumes, atraso na coleta, custo de reentrega e baixa capacidade de identificar a origem do desvio.
Ganho
Separação orientada por coletor, conferência digital e volumetria registrada no WMS, com divergência bloqueada antes da expedição.
Expedição e EDI no fluxo de tracking
Manual: Documentos de transporte e EDI parciais; status por telefone/comercial
Documentos e eventos de transporte não formam uma linha do tempo única. Quando o EDI falha, Comercial consulta Logística ou transportadora por telefone para responder ao cliente.
Risco
Atraso percebido somente após cobrança, comunicação reativa, SLA sem causa raiz e alto volume de contatos internos de acompanhamento.
Ganho
Eventos de expedição e EDI consolidados, ETA e desvios visíveis, alerta proativo para o owner e comunicação de status baseada na mesma verdade.
Alerta de recompra automático (sem relatório semanal manual)
Manual: Backoffice monta relatório semanal; vendedor liga para quem não recomprou
O backoffice consolida manualmente clientes sem recompra e distribui uma fotografia semanal. O vendedor recebe a lista sem prioridade, contexto ou próxima melhor ação.
Risco
Cliente fora do ciclo é percebido tarde, carteira é abordada de forma uniforme e oportunidade de recorrência se perde entre relatórios.
Ganho
Ciclo esperado por cliente, alerta diário priorizado e próxima ação sugerida ao vendedor, com retorno ao funil e resultado da abordagem registrado.
Piloto recomendado: QW-OTD-02 (proposta/pricing) + QW-OTD-05 (ruptura) + QW-OTD-07 (faturamento B2B) — escolha conjunta com André, Cristiane e Ricardo. Cada intervenção manual no order-to-delivery vira um quick win. Os quick wins, juntos, constroem o Adaptive Layer™. O LLM opera sobre o fluxo já limpo.
Trilhas satélites (não competem com QWs OTD)
Baseline no M0, acompanhamento nos quick wins e comprovação do benefício após o OTD estabilizado
Toques manuais por pedido
Mede quantas intervenções humanas mantêm o pedido andando entre sistemas.
Total de intervenções registradas ÷ pedidos concluídos
TI + donos do processo · Semanal
Lead time Order-to-delivery
Tempo entre confirmação do pedido e entrega ao cliente.
Data/hora da entrega − data/hora da confirmação
Comercial + Logística · Semanal
Pedidos sem intervenção
Percentual que atravessa crédito, faturamento e expedição sem tratamento manual.
Pedidos sem toque manual ÷ pedidos concluídos × 100
Financeiro + TI · Semanal
Perfect Order Rate
Pedido entregue completo, correto, no prazo e com documentação válida.
Pedidos perfeitos ÷ pedidos entregues × 100
Logística + Financeiro · Mensal
Tempo de resolução de exceção
Velocidade para resolver ruptura, crédito, fiscal ou transporte.
Média de hora da solução − hora da detecção
Owner da etapa · Semanal
OTIF
Entregas completas e dentro da data prometida.
Entregas on-time e in-full ÷ entregas totais × 100
Logística · Semanal
Recompra no ciclo
Clientes que recompram dentro da janela esperada para seu perfil.
Clientes que recompraram no ciclo ÷ clientes elegíveis × 100
Cristiane + Selton · Mensal
Custo operacional por pedido
Esforço interno e custos de erro/retrabalho para processar cada pedido.
(Custo de pessoas no processo + erros + reentregas) ÷ pedidos
Financeiro + Operações · Mensal
Modelo de retorno
O ROI será calculado com dados da Orfeu, comparando o baseline M0 com a operação estabilizada após M4. Não usamos percentual de economia sem evidência.
Produtividade recuperada
Horas manuais evitadas × custo-hora carregado
Redigitação, consultas de status, conciliação, relatórios e retrabalho
Margem protegida
Pedidos/itens recuperados × margem de contribuição
Ruptura antecipada, substituição, pedido complementar e recompra
Custos de falha evitados
Erros evitados × custo médio por ocorrência
NF-e/boleto, picking, reentrega, devolução e atraso
Receita acelerada
Incremento de conversão/recompra × margem de contribuição
Proposta mais rápida, menor bloqueio e alerta de recompra
Benefício anual = produtividade + margem protegida + custos evitados + receita incremental
ROI = (benefício anual − investimento) ÷ investimento × 100
Payback (meses) = investimento ÷ benefício mensal validado
Onde IA elimina exceções — só depois que o quick win correspondente limpa a etapa
Comercial · Lead → proposta
Copiloto para qualificar leads, recomendar pricing e gerar proposta B2B sem Word/e-mail.
habilitado por QW-OTD-01 · QW-OTD-02
Cristiane · Selton
Cadastro · Contrato
Leitura de documentos, pré-análise de crédito e montagem de contrato a partir do cadastro.
habilitado por QW-OTD-03 · QW-OTD-04
Comercial · Jurídico · Financeiro
Pedido · Estoque
Detectar ruptura antes da liberação, propor substituição e manter o pedido complementar visível.
habilitado por QW-OTD-05
Cristiane · Backoffice · Logística
Crédito · Faturamento
Priorizar bloqueios, explicar pendências e orquestrar crédito, NF-e e boletos sem fila manual.
habilitado por QW-OTD-06 · QW-OTD-07
André · Financeiro
Separação · Expedição
Prever desvios de separação, conferência e volumetria com dados Protheus + WMS.
habilitado por QW-OTD-08
Gustavo · Ricardo Silva
Tracking · Exceções
Monitorar EDI, prever atraso e acionar o responsável antes de o cliente cobrar status.
habilitado por QW-OTD-09
Cristiane · Ricardo Silva
Pós-venda · Recompra
Identificar clientes fora do ciclo esperado e gerar a próxima melhor ação para o vendedor.
habilitado por QW-OTD-10
Cristiane · Selton
Command Center OTD
LLM sobre a Adaptive Layer™: consultar pedido, risco, margem e causa da exceção em linguagem natural.
Ricardo CEO · Cristiane · Selton · André
Agentes especializados por etapa — todos operando a mesma jornada sobre a Adaptive Layer™
Orquestrador Order-to-delivery
Acompanha o pedido ponta a ponta, detecta a etapa parada e aciona o responsável certo.
“Quais pedidos B2B estão parados e por qual causa?”
Cristiane · Selton · André
Copiloto Comercial B2B
Qualifica lead, recomenda pricing e gera proposta dentro da Jornada do Vendedor.
“Monte a proposta HORECA com preço, volume e condição aprováveis.”
Cristiane · Selton
Agente de Pedido & Ruptura
Valida estoque, detecta ruptura e mantém o pedido complementar visível até a entrega.
“Quais pedidos têm ruptura e qual substituição preserva a margem?”
Comercial · Backoffice · Logística
Agente de Crédito & Faturamento
Explica bloqueios e orquestra liberação, NF-e, boletos e retorno ao Protheus.
“O que falta para faturar os pedidos bloqueados de hoje?”
André · Financeiro
Agente de Expedição & Tracking
Monitora separação, conferência e EDI; prevê atraso antes de o cliente cobrar.
“Quais entregas estão em risco e em que etapa surgiu o desvio?”
Gustavo · Ricardo Silva
Agente de Recompra
Detecta clientes fora do ciclo e sugere a próxima melhor ação ao vendedor.
“Quem deveria recomprar esta semana e qual abordagem usar?”
Cristiane · Selton · Pós-venda
A seguir
Plano de trabalho
QWs OTD → Adaptive Layer™ → LLM, com a jornada B2B mapeada.
Camada de integração que conecta os sistemas que a Orfeu já tem — Protheus, WMS, portal, EDI, Jornada do Vendedor — sem substituí-los. Cada quick win do order-to-delivery nasce plugado na camada: juntos eliminam as intervenções manuais (financeiro + logística) no caminho do pedido. No topo, o LLM consulta status, risco e dados comerciais sobre o fluxo já limpo. Trilhas paralelas (qualidade, CX, Indústria 4.0, segurança) também plugam na mesma Layer.
Jornada B2B · leitura IA + KPIs/ROI →Adaptive Layer™ →Como a camada se encaixa no que já existe
O que a Orfeu já tem — nada é substituído
Adaptive Layer™
a entrega-mãeO que a camada destrava
Uma entrega-mãe com quick wins no caminho
Mobilização e baseline OTD
MobilizaçãoSemanas 1–2Transformar o mapa atual em backlog executável, fechar as regras críticas do Protheus e estabelecer a linha de base de prazo, qualidade e intervenção manual. Gate M0 — baseline e backlog aprovados; piloto liberado para execução.
Piloto de Quick Wins OTD
Quick winSemanas 2–5Validar o modelo de entrega em três intervenções de alto impacto: proposta, ruptura e faturamento. Gate M1 — três QWs homologados e piloto aprovado para expansão.
Fundação do Adaptive Layer™
Adaptive Layer™Semanas 3–8Criar a fundação compartilhada de integração e observabilidade para que cada quick win componha o mesmo fluxo, sem novo silo. Gate M2 — fundação operável e aprovada para receber todos os QWs.
10 Quick Wins OTD concluídos
Quick winSemanas 6–14Resolver as 10 intervenções manuais mapeadas nas 9 etapas do order-to-delivery. Gate M3 — cobertura 10/10 aprovada; estabilização ponta a ponta liberada.
OTD ponta a ponta em produção
Adaptive Layer™Meses 3–5Operar pedido → crédito → faturamento → separação → EDI → recompra sobre a Adaptive Layer™, com observabilidade e suporte. Gate M4 — OTD estabilizado em produção; camada de IA liberada.
LLM, Command Center e agentes OTD
Entrega-mãeMeses 5–8Usar os dados confiáveis do OTD para antecipar exceções, apoiar decisões e coordenar ações com rastreabilidade. Gate M5 — casos prioritários aprovados e operação assistida concluída.
Detalhamento faseado por impacto, risco e esforço
Resolver TODAS as intervenções manuais do order-to-delivery (financeiro + logística). Cada QW nasce plugado no Adaptive Layer™.
Lead na Jornada do Vendedor sem e-mail/retrabalho
Manual: Gerência envia lead por e-mail; executivo reinsere na JV
Proposta e pricing no fluxo (sair de Word/e-mail)
Manual: Proposta B2B em Word + aprovação da gerência por e-mail + PDF manual
Cadastro e análise de crédito no portal
Manual: Cadastro via Forms paralelo + Score Serasa/Orfeu fora do fluxo único
Contrato digital no Protheus / Jurídico
Manual: Contrato tratado manualmente; documentos dispersos
Input pedido com estoque e ruptura visíveis
Manual: Ruptura processada no backoffice; pedido complementar invisível no sistema
Liberação de crédito no fluxo pré-faturamento
Manual: Bloqueio/liberação de crédito avaliados manualmente antes do faturamento
Faturamento B2B automático (NF-e + boletos)
Manual: Emissão NF-e, boletos Itaú e retorno ao Protheus com intervenção financeira
Separação/WMS sem papel (coletor + conferência)
Manual: Guias de separação, conferência física e volumetria manuais
Expedição e EDI no fluxo de tracking
Manual: Documentos de transporte e EDI parciais; status por telefone/comercial
Alerta de recompra automático (sem relatório semanal manual)
Manual: Backoffice monta relatório semanal; vendedor liga para quem não recomprou
Consolidando onboarding + reuniões + Comitê de TI
Manter / acelerar (consenso)
Repriorizar para Fase 3+
Incluir no portfólio (fora do Comitê)
A seguir
Como vamos trabalhar
O portal em tempo real, o modelo de entrega e os próximos passos.
Portal em tempo real — cada entrega visível quando entra em produção
Portal Orfeu · tempo real
Entregas, código commitado e billing por entrega
2
Entregas em produção
3
Integrações ativas
26
Horas manuais evitadas/sem
QW-02 · Resumo IA dos checklists baristas
Em produção · semana 3
QW-04 · Integração e-mail → Suri
Em produção · semana 4
Adaptive Layer™ · conector WMS + Shopify
Em andamento · semana 6
Faturamento automático B2B — fase 1
Próxima entrega
O mesmo portal que a Orfeu usa neste assessment acompanha o projeto: cada entrega aparece quando entra em produção — André como observador, comitê quinzenal.
Proposta para o Review de 31/07
Do baseline M0 ao ROI comprovado
Capturar baseline OTD no M0 (KPIs, volume, margem e toques manuais)
Pixel + Orfeu · kick-off
Completar assessment Cristiane (crítica HORECA / OTD)
José Roberto
Completar assessments: Lucas, Rafaela, Augusto, Priscila
José Roberto
Piloto QWs OTD: proposta/pricing + ruptura + faturamento B2B
Pixel + André + Cris
Validar ROI com dados reais após estabilização do OTD (M4)
Financeiro + Pixel
Consolidar scores finais do Adaptive Index™
PixelPulseLab
Proposta comercial: engagement por outcome + capacidade/blended
PixelPulseLab · pós-review